총무팀에서 일 잘한다는 평가를 받으려면, 기본적으로 업무를 체계적으로 관리하고 효율적으로 처리하는 능력이 중요합니다. 직원 수가 60명 정도라면, 개인의 요청과 다양한 업무를 동시에 관리해야 하므로 체계화된 시스템과 꼼꼼한 소통이 필수적입니다. 우선, 해야 할 일의 목록을 작성하고, 중요도와 긴급도를 기준으로 우선순위를 정리하는 습관이 필요합니다.
이를 통해 업무를 놓치지 않고 체계적으로 처리할 수 있습니다. 또한, 직원들이 자주 요청하는 업무나 반복적인 문의에 대해서는 미리 템플릿을 만들어 활용하면 시간을 크게 절약할 수 있습니다. 예를 들어, 출장 지원 요청이나 복리후생 관련 문의는 표준화된 양식과 절차를 미리 정해두고, 이를 공유하면 불필요한 문의를 줄이고 업무 속도를 높일 수 있습니다. 소통 측면에서는 명확하고 간결하게 전달하는 것이 중요합니다. 한 번에 모든 정보를 제공해 추가적인 질문이 발생하지 않도록 하고, 필요한 경우 미리 준비된 답변 문구나 공지 내용을 활용하면 효율성을 높일 수 있습니다.
또한, 업무 요청이나 질문을 받을 때 여러 채널로 흩어지지 않도록 이메일이나 특정 메신저를 통합적인 소통 창구로 사용하는 것이 좋습니다. 직원들에게는 정기적으로 공지 메일이나 사내 게시판을 통해 정보를 제공하면, 불필요한 혼선을 줄일 수 있습니다. 업무를 체계적으로 관리하기 위해 디지털 도구를 적극 활용하는 것도 좋은 방법입니다. 일정 관리와 작업 할당을 효율적으로 할 수 있는 프로젝트 관리 도구나 협업 소프트웨어를 도입하면, 전체적인 업무 흐름을 한눈에 파악할 수 있습니다.
또한, 데이터는 체계적으로 정리해 검색과 활용이 쉽도록 하면 업무 속도를 더욱 높일 수 있습니다. 마지막으로, 직원들과의 관계에서도 신뢰를 쌓는 것이 중요합니다. 요청을 처리할 때는 최대한 신속하고 정확하게 대응하며, 필요하다면 처리 과정을 간략히 설명해 투명성을 확보하는 것이 좋습니다. 작은 디테일도 놓치지 않는 세심함과 직원들의 입장을 이해하려는 태도는 총무팀으로서 높은 평가를 받을 수 있는 중요한 요소가 됩니다.